Medewerker dienst na verkoop & planning

Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, organisatorisch aangelegd en communicatief vaardig? Hou je ervan om alles in goede banen te leiden en klanten verder te helpen? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!

Bij Innotech in Wielsbeke kom je terecht in een familiale KMO, actief binnen elektriciteit, domotica, HVAC en sanitair.

Jouw takenpakket

Als medewerker dienst na verkoop & planning ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van onze technische interventies.

• Behandelen en opvolgen van serviceaanvragen en depannages.
• Afspraken maken en contact onderhouden met klanten.
• Opstellen van de planning van onze techniekers, in overleg met de projectleiders.
• Opvolgen van werkbonnen en uitgevoerde interventies.
• Doorgeven van benodigde materialen en plaatsen van bestellingen.
• Inplannen en opvolgen van keuringen.
• Verzorgen van de algemene administratie.

Professionele vaardigheden

• Administratieve dossiers samenstellen
• Personen doorverwijzen volgens hun vraag
• Post en mails administratief beheren
• Telefonisch onthaal verzorgen
• Dossierbeheer
• Administratief beheer
• Kantoorsoftware
• Digitalisering

Persoonlijke vaardigheden

• Plannen en organiseren
• Flexibiliteit
• Kritisch denken
• Stressbestendigheid
• Samenwerken
• Communiceren
• Verantwoordelijkheid
• Zelfstandigheid
• Assertiviteit

Aanbod
Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
• Een hecht team met korte communicatielijnen.
• Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheden tot opleiding en bijscholing.